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Cómo Construir una Cultura Empresarial Sana III: El Equipo y el Talento

Contratar a gente inteligente y luego decirles lo que tienen que hacer, es como comprar un perro y tú mismo ladrar. – Steve Jobs


Qué difícil es hablar de esto esta semana. Me la he pasado discutiendo en varias reuniones por tem relacionados con personas. Y es que cuando no se hacen bien als cosas desde un inicio, luego se acaban pagando con creces.


Un caso me sacó de mis casillas de manera que hacía mucho que no lo hacía. Y esta vez no fue culpa del empresario ni de lso directivos...a priori.

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Un empleado decidió, por su propio criterio, que podía hacer algo totalmente prohibido en la empresa, "por que se lo merece". Al principio lo intentó esconder pero cuadno ya no hubo forma, intentó justificar su acción.


No importa lo que fue. Tengo otro ejemplo muy parecido de la misma semana, en diferente empresa.


Lo preocupante es que nadie se planteó averiguar porqué llegamos a esta situación, y lo peor es que ni su superior, ni el depatantemento de "recursos humanos", sabían como proceder.


Eso es lo que me sacó de quicio. Nadie sabe ni los principios ni los valores de la empresa, ni que hacer en caso de que estos se incumplan.


Y entonces me hice una pregunta que trasladé a todos. Cuando contratamos a esa persona, ¿se le explicaron los principios, los valores y las consecuencias? Su actitud en las diferentes entrevistas, ¿estaba en consonacia con el tipo de persona que necesitamos?


Porque, para mi conseguir reclutar talento, consiste conseguir unir a la empresa a personas que tengan la suma de Actitud y Aptitud. Donde pesa mucho más la Actitud. En este artículo de hace un par de meses, lo explico en detalle.


Esto resume una verdad incómoda: el talento no es un extra, es el núcleo de todo.


Si la cultura empresarial fuera una orquesta, la innovación sería la partitura, la efectividad el ritmo… y el equipo, los músicos que le dan vida. Sin ellos, no hay melodía, solo ruido.


Hoy quiero hablartede la cultura de empresa sana y de las personas que la conforman.


El Talento No es un Recurso, es el Negocio

Uno de los errores más comunes (y peligrosos) es pensar en las personas como engranajes reemplazables. Para empezar, las personas nos comportamos, de manera propia y tenemos, sus propios sueños y formas diferentes de interpretar las cosas.


Les llamamos “Recursos humanos”, como si fueran de metal y plástico. Pero no hay innovación ni efectividad sin personas motivadas, alineadas y escuchadas.


¿Y qué pasa cuando no los cuidas?


Lo sabes de sobra. Rotación constante, desgaste emocional, bajo rendimiento y un ambiente laboral tóxico. Y como en el ejemplo, que decidan hacer lo que creen y consideran


Contrata por Actitud, No Solo por Aptitud

En los CVs todos saben escribir “trabajo en equipo” y “adaptabilidad”. Pero en la práctica, ¿estás contratando por lo que saben o por cómo piensan?


Puedes enseñar a alguien a usar una herramienta, pero no puedes enseñarle a ser curioso, empático o comprometido. Las habilidades se aprenden; la actitud, rara vez.


¿Tu proceso de selección filtra talento técnico o detecta verdadero potencial humano?


Menos Control, Más Confianza

Todavía hay empresas atrapadas en la trampa del micromanagement, creyendo que liderar es controlar. Nada más lejos de la verdad. Conque nos creyéramos esta idea, estaríamos salvados.


Pero no hay nada que le de máss miedo al micromanager, que haya personas haciendo cosas, sin su supervisión y su aprobación.


En algunos casos lo entiendo, sobretodo cuando el apso de la selección de personal no se ha hecho de manera correcta.


Pero que te quede claro, un equipo empoderado necesita tres cosas:


✅ Objetivos claros.

✅ Autonomía real para tomar decisiones.

✅ Confianza para aprender de los errores sin miedo.


¡Ciencia ficción en algunas empresas!


Propósito, Reconocimiento y Bienestar: El Tridente de la Motivación

No se trata solo de pagar bien. Ojo, que tembién es importante.


Las personas quieren sentir que su trabajo importa. Que son parte de algo más grande. Que se les escucha y se les valora.


Respoóndete a estas simples pero poderosas preguntas


¿Pagas a tus empleados de manera adecuada y por el valor que generan?

¿Cuándo fue la última vez que reconociste un esfuerzo, más allá de un resultado?

¿Tu equipo sabe “el para qué” de su trabajo?

¿Fomentas un entorno emocionalmente sano o solo pides resultados?


Una cultura que ignora el bienestar emocional no solo es injusta. Es ineficaz. Y desde luego, no tendrás empleados que den el 100% de su potencial.



El Verdadero Rol del Líder es ser Multiplicador, No Supervisor

Un líder que no se forma, estanca. Uno que no delega, ahoga. Uno que no inspira, desaparece.

“Un buen líder no crea seguidores, crea más líderes.” – Tom Peters

Tu equipo te observa más de lo que crees. Liderar con el ejemplo no es una frase bonita: es una estrategia.


Si tú no confías, nadie lo hará.

Si tú no mejoras, nadie crecerá.

Si tú no escuchas, nadie hablará.



Procesos Claros, Relaciones Sanas

Ya lo decía en una edición anterior: el 99% de los errores no son culpa de las personas, sino de procesos mal diseñados o inexistentes

.

Cuando una empresa se enfoca en mejorar el sistema antes que señalar culpables, construye un ambiente donde el talento florece, no se defiende.


Audita tus procesos.

Da feedback claro y constructivo.

Crea un entorno donde fallar sea parte del camino, no una condena.


Personas vs. Procesos: Cómo Evitar la Caza de Culpables en tu Empresa es un artículo que escribí hace unos meses y hablo justo de la importancia sobre esto.



Cierra el Círculo: Cuida la Cultura Cada Día

La cultura no es un cartel en la pared. Es lo que sucede cuando nadie está mirando. Es cada decisión, cada conversación, cada reconocimiento (o la ausencia de todo eso).


¿Quieres un equipo fuerte? Defiende la cultura con las personas que trabajn en al empresa, además de con el negocio. Hazlo con constancia, atención y enfocados al propósito.


Mi reflexión final

Puedes tener la mejor estrategia, el mejor producto, la mejor tecnología… pero si no tienes un equipo sano, motivado y comprometido, todo lo demás es decorado.

Como los pueblos de los western, donde las fachadas, sólo son decorado.


Resumiendo lo que hemos visto hoy.


✅ Contrata personas, no solo currículums.

✅ Confía más, controla menos.

✅ Inspira con propósito, no solo con metas.

✅ Reconoce, escucha y forma.

✅ Y, sobre todo, lidera con humanidad.


💬 Te dejo esta reflexión de la semana: ¿Estás construyendo una empresa donde el talento quiere quedarse?¿O es más un lugar donde las personas más importantes quieren huir?


Nos vemos la próxima semana con el capítulo IV:🚀 Cómo Construir una Cultura Empresarial Sana: Comunicación Radicalmente Clara


Y la próxima semana… 🚀 nos vemos en el siguiente capítulo:


Cómo Construir una Cultura Empresarial Sana IV: Comunicación Radicalmente Clara


Y no me extiendo más, sólo recordarte que si necesitas ayuda no dudes en contactarme en mi web en andres.mulas@adenormex.com o en LinkedIn. 🚀


Un abrazo a tod@s,Andrés.

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